Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Razón social: Can Exemple SL
• NRT: L-000000-X
• Dirección: Avinguda Meritxell 1, AD500 Andorra la Vella
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: privacitat@can-exemple.test

Qué datos tratamos

Cuando hace una reserva: el nombre, el correo electrónico, el teléfono (opcional), el número de personas, la fecha y la hora, las observaciones que añada y el idioma de la reserva. Si en las observaciones indica alergias o intolerancias, solo se utilizarán para atenderle correctamente.

Cuando visita el sitio web: un contador propio de visitas que no utiliza cookies ni guarda la dirección IP. Registra la fecha, el idioma, el tipo de dispositivo y la procedencia de la visita (por ejemplo, desde un buscador), con una huella anónima que cambia cada día y que no permite identificarle.

Para qué los usamos

• Gestionar su reserva y comunicarle la confirmación, los cambios o la cancelación.
• Enviarle un recordatorio antes de la reserva.
• Avisar al establecimiento de su reserva.
• Elaborar estadísticas anónimas de visitas del sitio web.

Base jurídica

La gestión de la reserva se basa en su solicitud y en el consentimiento que da al marcar la casilla de aceptación de esta política.

Las estadísticas de visitas se basan en el interés legítimo del titular en conocer el uso del sitio web, sin identificar a nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la reserva se conservan mientras sean necesarios para gestionarla y, como máximo, 12 meses. Pasado ese plazo, se anonimizan: se eliminan el nombre, el correo, el teléfono y las observaciones, y solo se conservan datos que no permiten identificarle (fecha, hora y número de personas) con fines estadísticos.

El detalle de las visitas se elimina a los 90 días.

Quién tiene acceso

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento, AndorRest, que presta el servicio tecnológico del sitio web y de las reservas, y sus proveedores:

• Supabase: base de datos, con servidores en la Unión Europea.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Resend: envío de los correos electrónicos.
• Cloudflare: protección del formulario de reserva contra el spam.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra. En ese caso, el tratamiento se realiza con las garantías adecuadas que prevé la normativa de protección de datos.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ello, escriba a privacitat@can-exemple.test indicando el derecho que desea ejercer. Si es necesario acreditar su identidad, le pediremos la documentación necesaria.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, de análisis ni de publicidad. Por eso no le pedimos el consentimiento con un banner.

El formulario de reserva incluye una verificación de seguridad de Cloudflare (Turnstile) para evitar el spam, que puede procesar datos técnicos del navegador con esta única finalidad.

Cambios en esta política

El titular puede actualizar esta política. La versión vigente es siempre la que se publica en esta página.